1. Aceptación de los términos

Al solicitar o utilizar cualquiera de nuestros servicios (fletes, mudanzas, encomiendas, transporte de pasajeros, transporte corporativo o distribución a tiendas), el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan la relación comercial con Transportes Price.

2. Reservas y coordinación

• Todos los servicios deben ser coordinados previamente vía WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico.

• El cliente debe entregar información completa y veraz sobre el servicio requerido (origen, destino, tipo de carga o traslado, horarios, etc.).

• Transportes Price se reserva el derecho de aceptar o rechazar un servicio según disponibilidad o condiciones operativas.
  
  

3. Pago y tarifas

• Las tarifas serán informadas al momento de la coordinación.

• El pago puede realizarse en efectivo, transferencia bancaria o medios acordados previamente.

• En servicios corporativos o frecuentes, se podrá emitir factura o boleta según corresponda.
  
  

4. Cambios y cancelaciones

• El cliente podrá reprogramar o cancelar un servicio con al menos 12 horas de anticipación sin costo.

• Cancelaciones fuera de plazo podrían generar un cobro proporcional por coordinación y disponibilidad.
  
  

🔄 Política de devoluciones y reembolsos

• Si el servicio no pudo realizarse por responsabilidad de Transportes Price, se podrá devolver el total pagado o reagendar el traslado según disponibilidad.

• En caso de que el cliente cancele dentro del plazo permitido, no se cobrará penalización ni retención.

• No se realizan devoluciones por demoras derivadas de causas externas (accidentes, cortes de ruta, mal clima, etc.), pero sí se buscará siempre una solución coordinada.
  
  

📦 Condiciones de transporte

Para carga (fletes, mudanzas, encomiendas):

• No se transportarán sustancias peligrosas, materiales ilegales o perecibles sin coordinación previa.

• Toda carga debe venir embalada y rotulada correctamente.

• En encomiendas, el cliente debe entregar una declaración del contenido si se requiere cobertura por daño o extravío.
  
  

Para pasajeros:

• El uso de cinturón de seguridad es obligatorio.

• No se permite fumar ni consumir alcohol dentro del vehículo.

• Se puede negar el servicio a pasajeros en estado inconveniente o que representen un riesgo.
  
  

🔒 Responsabilidad

• Transportes Price se compromete a realizar cada servicio de forma segura, puntual y profesional.

• No se hace responsable por daños no visibles en artículos mal embalados, ni por información errónea proporcionada por el cliente.

• En caso de siniestros o pérdidas, se buscará un acuerdo directo con el cliente, y en servicios con cobertura previa, se podrá acceder a reembolso.
  
  

📅 Vigencia

Estos términos entran en vigencia desde el 2 de agosto de 2025 y podrán ser actualizados sin previo aviso. Te recomendamos revisarlos regularmente en nuestro sitio web.